איך מדברים סינית?
נמאס לך מאווה הרובוטית? גם לי.
יום אחד בהיר לפני תקופה ארוכה, גיליתי שיש עם מי לדבר...
ממליצה גם לך, בכל מקרה של בעיות בהחזר/ תשלום/ בחשבון האישי וכו'
צריך לדעת להיות נחמדים, אבל עם זאת נחושים.
אליאקספרס צריכים אותך כלקוח, כממליץ, כאוהד. וברגע שיבינו שיש לך פוטנציאל להיות כך, יעזרו לך בוודאי...
וגם אם לא, הכל יכול ללכת ברצות הבורא, כמובן עם תפילה :) גם בדברים הקטנים.
אז אקדים ואציין שעדיין אין אופציה לצ'אט בעברית, אבל אם הנציג יראה שהשפה שלך עברית, ייתכן והוא יתרגם עבורך :)
אם בכל אופן הטקסט באנגלית- אפשר לומר לנציג שייקח קצת זמן לתרגם את דבריו ו...'כבר אחזור אליך'...
אני מתרגמת בגוגל טרנסלייט. ממשק נוח ומדויק.
טוב, אז תכל'ס, איך מגיעים לבנאדם אנושי ולא רובוט שחוזר שוב ושוב על אותם משפטים?
תחילה יש לגלול לתחתית העמוד וללחוץ על 'מרכז עזרה'
כעת יש לבחור באופציה של שירות לקוחות 24/7
בעמוד הזה נמצא כפתור הקסם :)
לחיצה עליו תעביר אותך לנציג אונליין!
מי אמר שמדובר בנציג? אני אישית בוחנת אותם בשאלות חריגות מעט, אם אני חושדת שעדיין מדובר ברובוט (כן, האמון שלי עדיין לא מושלם) ...
כמו "האם אתה באמת נציג?"
או כל מיני תלונות הקשורות לנושא המדובר, אפשר לראות האם מדובר במענה אדיב או אוטומטי...
מאחלת לך המון הצלחה!
ובעיקר, שמאמציך ישאו פרי :)
